DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Compró una cocina fallada, la indemnizaron tras un largo peregrinaje
El Juzgado de Paz de la Primera Circunscripción Judicial con asiento en Viedma concretó ayer la homologación de un acuerdo indemnizatorio alcanzado por una jubilada y ama de casa de esta ciudad que llevaba desde agosto del año pasado reclamando por una cocina que adquirió por internet y que no dio los resultados esperados en su uso.
Según pudo saber NoticiasNet de fuentes seguras, el artefacto fabricado por una prestigiosa firma comercial ubicada en Rosario y cuyo recurso de marketing es presentarse con una trayectoria de 35 años de experiencia, fabricando productos de calidad en base a la actividad que despliegan un equipo de profesionales altamente capacitados para desarrollar proyectos gastronómicos adaptados a cualquier necesidad.
Sin embargo, tras la instalación en su hogar, la compradora estuvo seis meses reclamando y recibiendo indicaciones de uso en virtud de que no rendía más de 200 grados, y pese a tener características "semi-industriales" y contar con ladrillos refractarios, cocinaba desparejo. Incluso, pasó gran parte de su tiempo intercambiando correos electrónicos y fotos.
Cansada de las idas y vueltas, la mujer primero concurrió al área de Defensa del Consumidor de la Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro (ARTRN) y posteriormente decidió acudir al Juzgado de Paz, a cargo de Pablo Díaz Barcia.
Tras la presentación en la que la empresa decidió ofrecer un monto ínfimo respecto del costo original, se llegó a un acuerdo por 600.000 pesos que recientemente fue homologado por el magistrado, y a su vez el fabricante se comprometió a retirar el equipamiento. Finalmente, la mujer se tuvo que conformar con adquirir una cocina de menores valor y rendimiento, aunque de reconocida marca.