DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Indemnizarán a una pasajera que vivió una odisea en un transporte público
Tiempo atrás, una mujer abordó un colectivo desde San Antonio Oeste que la llevaría a su destino, Viedma. Había planeado ese viaje de retorno empacando todo lo necesario en sus valijas. Una de ellas contenía productos perecederos, en la otra ropa y material electrónico. Sin embargo, lo que prometía ser un trayecto tranquilo se convertiría en una experiencia caótica.
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Al llegar a su asiento y haber despachado el equipaje, los choferes le informaron que pese a haber pagado el boleto había una superposición. La situación se complicó cuando le pidieron que se bajara de una unidad de Don Otto para cambiar el pasaje, y el colectivo no la esperó y encima le llevaron las valijas.
Desconcertada, y con un nudo en el estómago, no tuvo más remedio que tomar otro servicio y retornar a esta capital donde inició el reclamo por las dos valijas. Se acercó a la oficina de la empresa de colectivos. Allí, le aseguraron que sus pertenencias estarían a salvo y que, muy pronto, podrían traérselas de vuelta. Sin embargo, la promesa de recuperarlas se transformó rápidamente en una espera interminable.
Pasaron tres jornadas llenas de incertidumbre. El día de la entrega, la pasajera recibió solo una, la que tenía alimentos en estado de putrefacción y nunca apareció la segunda valija. Por ese motivo inició un reclamo en el área de Defensa del Consumidor que pertenece a la Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro (ARTRN).
A las complicaciones del viaje se sumó que en ese ámbito oficial nunca recibió respuestas satisfactorias por parte de la empresa, y en consecuencia, el año pasado se emitió una resolución administrativa imponiendo una multa que tampoco abonó la transportadora, según pudo saber NoticiasNet de fuentes judiciales.
Por lo tanto, a través de su apoderada, especialista en defensa del consumidor, la abogada Cecilia Crisol, se presentó a la Unidad Jurisdiccional Civil N° 3 de esta capital, a cargo de Leandro Oyola, para iniciar una ejecución de sentencia.
En estos días, el magistrado aceptó llevar adelante la ejecución en contra de la transportadora condenándola a pagar 962.333,50 pesos en concepto de daño directo conforme lo dispuesto por el artículo 40 bis de la Ley N° 24.240 (Defensa del Consumidor) trabando embargo de sus cuentas, a lo que se sumarán las costas del caso.
También informó a la demandada que dentro del plazo de nueve días podrá cumplir voluntariamente con lo ordenado depositando en una cuenta judicial o en su defecto oponerse a esta sentencia, en el plazo de tres días, bajo apercibimiento de pasarse directamente a la etapa de cumplimiento forzado de la sentencia si no se efectúa el depósito ni se deducen excepciones.