Dio de baja la tarjeta de crédito, le apareció una deuda y acudió a la Justicia: qué se resolvió

Una mujer dio de baja una tarjeta de crédito en 2019 siguiendo todos los pasos que le indicó la entidad bancaria emisora. Hizo todo presencial en una sucursal bancaria de Viedma. Sin embargo, su calvario comenzó en diciembre 2023, cuando recibió un mensaje de texto en su celular avisándole que tenía una deuda por falta de pago de la tarjeta en cuestión.

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La mujer sospechó, creyó que se trataba de un intento de estafa por la manera en la que se contactaron y porque ya no era más clienta del banco Hipotecario desde 2019, y no le prestó atención. Pero los mensajes continuaron todos los meses hasta junio de 2024.

Fue allí que fue al banco para informarse, y le confirmaron la deuda. Pidió explicaciones, pero no se la dieron. Para ese entonces, no solo tenía una deuda, sino que también una mala calificación crediticia, lo que le generó otras complicaciones.

Sin resolución, la mujer acudió a la Justicia. Trabajó la Unidad Jurisdiccional Civil N° 3 de Viedma, donde el juez Leandro Javier Oyola recolectó pruebas y escuchó a las partes. Para aplicar la norma correspondiente se apoyó en el marco de la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240).

Ante esto, el juez hizo lugar al reclamo, y deberá cobrar una indemnización y deben regularizar su calificación crediticia. En el plazo de 10 días deben abonarle poco más de 2 millones de pesos, más 100 mil pesos por cada día de retraso. Incluso, el banco debe regularizar honorarios.