Le enviaron productos distintos a los que compró, los devolvió, pero nunca le reintegraron el dinero: el caso

Una persona compró paneles ornamentales a través de una página online, los recibió a través de un transportista, pero al revisar, vio que algunos eran distintos a los solicitados. A raíz de esto, emprendió los trámites para su devolución, pero se llevó una sorpresa.

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Pese a que siguió los pasos, y lo realizó en tiempo y forma, la empresa proveedora nunca le envió los artefactos correctos ni tampoco le reembolsó el dinero. Se generaron reclamos telefónicos, envió una carta documento, pero nada. El otro paso para este hombre de San Antonio Oeste, fue recurrir a Defensa del consumidor.

Al no llegar a un acuerdo, utilizó toda la documentación recabada en esa instancia y presentó una demanda de menor cuantía en el Juzgado de Paz de SAO. Tenía los comprobantes del depósito bancario por el total de la compra, más el recibo de la empresa de transporte Cruz del Sur, con la cual se acreditó fehacientemente la entrega de los elementos devueltos a la demandada.

Además, añadió en su presentación las actuaciones iniciadas en Defensa del Consumidor, junto con la falta de respuesta por parte de la demandada. Del otro lado, la empresa no se presentó en el expediente, por lo que no impugnó la documentación.

Con las pruebas a la vista, la jueza de Paz condenó a la empresa Artefero S.A. a pagar 200 mil pesos de daño directo más una multa equivalente a una canasta básica total para el hogar 3 que publica el INDEC, en este caso por daño punitivo.