Comunidad en Línea: cuáles son los mayores reclamos de los vecinos

A un año y medio de su puesta en funcionamiento, el sistema municipal de atención “Comunidad en Línea” refleja cuáles son los reclamos que más preocupan a las vecinas y vecinos de Viedma.

Se trata de una herramienta impulsada por la Municipalidad que centraliza reclamos, consultas, sugerencias y denuncias, y que funciona a través del número de WhatsApp 2920-662661, habilitado exclusivamente para mensajes.

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De acuerdo a la información proporcionada por el Municipio, el pedido que aparece con mayor frecuencia es el levantamiento de microbasurales, una problemática que se repite en distintos sectores de la ciudad. En particular, los barrios Zatti y el conglomerado Lavalle–Mi Bandera–Patagonia concentran la mayor cantidad de alertas que ingresan al sistema.

Desde el área de Atención al Ciudadano explicaron que, en muchos casos, los reclamos corresponden a sitios donde el problema se repite, incluso después de que el microbasural haya sido retirado.

Es decir, pese a la intervención municipal, los mismos lugares vuelven a ser utilizados para la acumulación de residuos de todo tipo, lo que genera reiteradas denuncias por parte de los mismos vecinos.

Otro de los reclamos que comenzó a crecer durante los meses cálidos está vinculado a los ruidos molestos, especialmente en horarios nocturnos. La mayoría de estas denuncias apuntan a motocicletas que circulan con escape libre, una práctica prohibida tanto por la legislación nacional como por la normativa municipal de tránsito, al considerarse una falta grave por generar ruidos excesivos y contaminación sonora.

En este sentido, desde el Municipio se informó que se vienen realizando operativos de control de tránsito con resultados positivos, que incluyeron el secuestro de motos con escape libre y la aplicación de sanciones correspondientes. Las quejas por ruidos molestos se concentran principalmente en la Costanera, aunque también se registran reportes en distintos barrios de la ciudad.

El sistema “Comunidad en Línea” permite que quienes se contacten envíen fotos, ubicación y detalles del reclamo, lo que facilita el relevamiento y la posterior derivación al área correspondiente. Además, cada caso cuenta con seguimiento, ya que desde el municipio se vuelve a contactar a la persona que realizó el pedido para verificar su resolución.