La empresa Aguas Rionegrinas Sociedad Anónima (ARSA) incorporó un nuevo canal de comunicación para que, a partir de ahora, las y los usuarios puedan realizar sus reclamos, tanto por el servicio de agua como de cloacas. El nuevo servicio brindará mayor agilidad en la respuesta

Mediante el número de Whatsapp 2920402808, un chatbot guiará en el trámite a quienes se comuniquen, de forma simple e intuitiva. Una vez finalizado el proceso se recibirá un número de reclamo con el que se podrá hacer el seguimiento del inconveniente.

En forma paralela, el Centro de Atención al Usuario de la concesionaria del servicio de agua potable y cloacas en la provincia de Río Negro informará a la localidad correspondiente para que la cuadrilla pueda acercarse al lugar y resolver la situación. Este sistema se suma al 0800 999 24827, que continúa funcionando en forma activa.

Actualmente, la empresa cuenta con un equipo de seis operadores dedicados a atender las consultas telefónicas, quienes están disponibles de lunes a viernes, desde las siete  a.m. hasta las nueve pm, y los sábados, domingos y días feriados, desde las ocho am hasta las nueve pm.