Alerta por estafas en nombre de Aguas Rionegrinas: cómo operan y qué hacer para no caer en la trampa
La empresa estatal Aguas Rionegrinas (ARSA) encendió las alarmas tras detectar una nueva e intensa ola de intentos de estafa telefónica y digital en distintas localidades de la provincia, incluyendo Viedma, Chichinales y Cipolletti. Los estafadores utilizan el nombre de la firma para ofrecer falsos beneficios, apuntando especialmente a jubilados y pensionados.
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En diálogo con Radio Noticias (105.5 MHz), en el programa Tocá Madera, el jefe de prensa de Aguas Rionegrinas, Hernán Martínez, detalló el modus operandi de los delincuentes y brindó recomendaciones fundamentales para evitar convertirse en una víctima de estos fraudes que, lamentablemente, se reiteran año tras año.
Según explicó Martínez, los atacantes realizan llamadas masivas a través de WhatsApp y crean páginas falsas en redes sociales (como Facebook) donde publican anuncios llamativos.
El engaño principal consiste en ofrecer un descuento del 50% en la factura del servicio para jubilados y pensionados. Una vez que logran captar la atención del usuario, intentan obtener datos personales o guiarlo para que realice acciones que les permitan tomar el control de su teléfono y, en consecuencia, de sus aplicaciones bancarias.
Claves para detectar el fraude y evitar la estafa
Para no caer en estas trampas cotidianas, es indispensable tener en cuenta las siguientes pautas de seguridad:
Aguas Rionegrinas NO ofrece descuentos por teléfono: La empresa aclaró que bajo ninguna circunstancia llama a los usuarios para ofrecer rebajas ni solicitar datos personales, claves o códigos de verificación. El único beneficio real vigente es la Tarifa Social, pero este trámite es estrictamente presencial en las oficinas de la firma y requiere una entrevista con una trabajadora social.
Desconfiá de las llamadas en "horas críticas": Los estafadores son suspicaces y eligen horarios en los que la gente suele estar apurada o cansada - como al mediodía (cuando se retira a los chicos de la escuela) o pasadas las 21 horas -. Buscan que el usuario actúe rápido y sin pensar debido a la distracción.
Prestá atención a los detalles del perfil y el acento: Martínez, quien realizó una llamada de prueba para evaluar la maniobra, señaló que los estafadores suelen tener acentos de otras regiones del país o del extranjero. Además, las cuentas de WhatsApp suelen tener errores de tipeo o inconsistencias (por ejemplo, tener el logo de Aguas Rionegrinas pero en la descripción decir "Banco Nación", ya que van rotando de empresas para estafar).
Nunca descargues aplicaciones ni hagas clic en enlaces: El objetivo de los delincuentes es que ingreses a un link o instales una aplicación en tu celular. Al hacerlo, logran hackear el dispositivo y acceder a las cuentas bancarias o billeteras virtuales.
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¿Cómo colaborar para frenar estas maniobras?
Desde Aguas Rionegrinas informaron que el área legal ya está trabajando junto a la Fiscalía para denunciar y bloquear los números y las páginas fraudulentas. Para acelerar este proceso, solicitaron la colaboración de la comunidad:
Reportar en WhatsApp: Si recibís un mensaje o llamada sospechosa, utilizá la opción "Reportar y bloquear" que ofrece la aplicación. Esto ayuda a que la plataforma dé de baja la cuenta rápidamente.
Enviar capturas de pantalla: Los usuarios pueden colaborar enviando capturas de los números de teléfono sospechosos a las redes sociales oficiales de la empresa (en Instagram o Facebook) para que los abogados sumen las pruebas a la denuncia judicial.