Ipross: el nuevo edificio permitirá optimizar los procedimientos y mejorar la calidad de atención a los afiliados
La presidenta del Instituto Provincial de Seguro de Salud (Ipross), Marcela Ávila, dialogó con Radio Noticias (105.5 MHz) y destacó los importantes beneficios que traerá el nuevo edificio destinado a mejorar la atención de los afiliados a la obra social provincial.
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Al respecto, Ávila explicó que “la inauguración de la nueva sede transformará la dinámica diaria de trabajo de los 260 agentes que operan en la sede central. Este cambio nos permitirá unificar áreas que actualmente están dispersas en diferentes inmuebles, lo que resultará en una interconexión y comunicación más fluidas, así como en la optimización de nuestros procedimientos", afirmó.
La presidenta subrayó que el objetivo principal de esta reestructura es mejorar la calidad del servicio brindado a los afiliados.
En cuanto al cronograma de mudanza, Ávila informó que “ya hay dos áreas, la Dirección de Infraestructura y la Dirección de Informática, que fueron trasladadas al nuevo edificio. Se prevé que el proceso de mudanza se lleve a cabo de manera gradual, con la meta de tener todo listo para el 1 de diciembre”, momento en el que todos los agentes estarán operando en el nuevo espacio.
Adicionalmente, Ávila hizo hincapié en el avance hacia la digitalización y modernización de los servicios. En este sentido, mencionó que “desde el 1 de octubre comenzó a funcionar un módulo de internaciones que permite a los prestadores enviar documentación en formato digital. Esto no solo facilita la eliminación del uso excesivo de papel, sino que también incrementa nuestra capacidad de resolución en los trámites", concluyó.
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