VIEDMA
Pasajes por discapacidad: los boleteros se defienden por los reclamos
En algunas boleterías de colectivos que funcionan en la terminal de Viedma, un tema recurrente es la percepción errónea sobre la política de pasajes gratuitos para personas con discapacidad. En teoría, el sistema está diseñado para garantizar que aquellos que realmente lo necesitan puedan viajar sin costo alguno. Sin embargo, la realidad en las ventanillas se presenta complicada.
En medio de los reclamos que están recibiendo las oficinas de la delegación de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), según testimonios de algunos empleados en las boleterías, hay una creciente frustración debido a prácticas que dificultan la validación del derecho a viajar gratis por discapacidad.
Muchos creen que algunos pasajeros aprovechan la confusión y solicitan pasajes gratuitos argumentando motivos no válidos, lo que diluye la esencia de esta política de inclusión. “En ningún momento se le niega a una persona (el pasaje gratuito) cuando tiene que ir a un centro de alta complejidad médica por razones de salud”, se aclaró a NoticiasNet.
Sin embargo, los representantes de las empresas indicaron que algunos aducen que tienen que viajar “porque se les cayó el tapial, por vacaciones o tienen que ir a ver al hermano, y así no se usa el Certificado Único de Discapacidad (CUD)”.
Si bien estas controversias que se observan en los mostradores y que impactan en los usuarios terminan generando un conflicto tanto para el personal que debe decidir quién tiene derecho a los pasajes gratuitos, como para las personas con discapacidad que realmente requieren este beneficio y se sienten estigmatizadas. Al respecto, desde las boleterías se agregó que también, frente a este tipo de situaciones “se debe generar conciencia entre la gente para no se use mal el CUD”.