Le vendieron un pasaje con fecha de regreso anterior a la ida: deberán indemnizarla
Uno de esos casos que no tienen explicación alguna le ocurrió a una mujer que sacó pasajes ida y vuelta de San Antonio Oeste a Mendoza. Le dieron los tickets, viajó con normalidad el 11 de agosto de 2022, pero el drama comenzó cuando quiso emprender el regreso de la ciudad cuyana: ese pasaje ya había vencido una semana antes.
¿Qué pasó? El papel que debía presentar tenía fecha de 9 de agostos. Sí, así como lo lee. Le vendieron un pasaje para que viaje el 11 y otro para que regrese el 9 del mismo mes. La demandante explicó que no advirtió este error hasta el momento en que los choferes le informaron que el boleto no era válido.
A raíz de esto, sin la posibilidad de volver, se descompensó y debió ser asistida. Con colaboración de personal de la Policía de Mendoza pudo retornar a San Antonio. Ya en SAO inició el reclamo administrativo en el departamento de Defensa del Consumidor de la municipalidad. Al no haber arribado a un acuerdo se dirigió al Juzgado de Paz e inició una demanda de menor cuantía.
Luego se realizó una audiencia en la cual se presentó la mujer en forma presencial y el apoderado de la empresa en forma virtual. La empresa ofreció el valor de un pasaje de colectivo al valor actual a los fines de arribar a un acuerdo, pero la mujer no aceptó la propuesta.
La jueza explicó es el vendedor debió advertir durante su confección que, si los pasajes eran de ida y vuelta de San Antonio Oeste a Mendoza, poco probable era que estando estas personas en San Antonio solicitaron pasajes de Mendoza a San Antonio en fecha anterior a la ida.
“Esto resulta un accionar negligente y de falta total del deber de control por parte del vendedor y es lo que generó que la actora se viera impedida de regresar a San Antonio Oeste con posterioridad a viajar a Mendoza”, agregó.
En el fallo se explicó que tanto Tramat como Andesmar pertenecen a la misma unión transitoria de empresas desde el año 2018, según surge de la constancia de inscripción de AFIP. En consecuencia, la jueza condenó a la empresa Tramat S.A. y a la empresa Autotransporte Andesmar S.A, en forma solidaria, a abonar a la mujer la suma de 53.975,14 pesos.