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05/08/2026

¿Uber sí o no? Cómo será el uso de aplicaciones en los taxis de Viedma

Aunque no se menciona en la legislación más próxima, la norma abre el debate sobre si aplicaciones de ese tipo podrán adaptarse al sistema regulado por el Municipio.
La nueva ordenanza autoriza el uso de plataformas digitales para solicitar y gestionar viajes de taxis habilitados, incorpora el taxímetro digital y mantiene el actual régimen de licencias. Foto: Archivo.  
La nueva ordenanza autoriza el uso de plataformas digitales para solicitar y gestionar viajes de taxis habilitados, incorpora el taxímetro digital y mantiene el actual régimen de licencias. Foto: Archivo.  

El Concejo Deliberante aprobó en la última sesión una ordenanza que autoriza el uso de plataformas digitales para solicitar, asignar y seguir viajes de taxis habilitados. 

La norma, que fue promulgada y publicada en el boletín oficial, incorpora el taxímetro digital y mantiene el régimen actual de licencias municipales. 

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Sin embargo, la redacción deja abierta una pregunta que seguramente marcará el debate: ¿podrán operar aplicaciones como Uber?

La ordenanza incorpora una importante modificación al funcionamiento del servicio público de taxis de Viedma al autorizar la utilización de plataformas tecnológicas para la solicitud, asignación, seguimiento y gestión de los viajes.

La iniciativa no crea un nuevo sistema de transporte de pasajeros ni reemplaza la normativa vigente sobre taxis. Por el contrario, establece que únicamente podrán utilizar estas plataformas los vehículos y conductores que ya cuenten con la correspondiente habilitación municipal.

Los usuarios podrán solicitar un taxi desde una aplicación móvil, conocer la identidad del conductor, el dominio del vehículo, el tiempo estimado de llegada, el recorrido, la tarifa aplicada e incluso acceder al historial del viaje, en un esquema similar al que ofrecen las principales aplicaciones utilizadas en otras ciudades.

Uno de los cambios más relevantes es la incorporación del denominado taxímetro digital. La ordenanza autoriza que la medición de la tarifa pueda realizarse mediante sistemas integrados a las plataformas tecnológicas, siempre que respeten los valores oficiales fijados por el Municipio. Además, esos sistemas deberán ser homologados, fiscalizados y controlados por la Autoridad de Aplicación.

La norma también incorpora nuevas obligaciones para las plataformas. Entre ellas, deberán registrar mediante geolocalización todos los viajes realizados, conservar esa información durante un plazo mínimo de dos años, emitir comprobantes digitales y poner los registros a disposición del Municipio cuando sean requeridos para tareas de fiscalización o auditoría.

¿Y Uber?

La pregunta que surge naturalmente tras la aprobación de la ordenanza es si aplicaciones como Uber podrán comenzar a funcionar en Viedma.

La respuesta no es categórica.

La ordenanza no menciona a Uber ni ninguna otra empresa en particular. Tampoco las autoriza expresamente. Lo que hace es definir de manera amplia qué se entiende por una plataforma tecnológica y establecer las condiciones que deberá cumplir cualquier aplicación que pretenda operar dentro del sistema municipal.

Entre esas condiciones figura una que resulta determinante: solamente podrán prestar servicios mediante estas plataformas los vehículos y conductores que posean habilitación municipal como taxis.

La norma no habilita el modelo tradicional de Uber, basado en conductores particulares que utilizan sus vehículos personales para transportar pasajeros. En cambio, sí abre la posibilidad de que plataformas digitales puedan vincular usuarios con taxis habilitados, siempre que se inscriban en el Registro Municipal que deberá crear la Autoridad de Aplicación y cumplan con todos los requisitos técnicos y de control previstos por la ordenanza.

La implementación efectiva todavía dependerá de la reglamentación que deberá dictar el Poder Ejecutivo Municipal dentro de los próximos 90 días. Allí se definirán los requisitos técnicos que deberán reunir las plataformas, el funcionamiento del registro municipal y las condiciones para la homologación del taxímetro digital.

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