Transportó sus muebles desde Córdoba y llegaron dañados: la Justicia falló a su favor

Un vecino de San Antonio Oeste decidió trasladar muebles y electrodomésticos desde Córdoba, pero al recibirlos se encontró con una desagradable sorpresa: varios de los objetos habían llegado con daños visibles.

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La heladera presentaba abolladuras, la unidad externa de un aire acondicionado estaba golpeada y una mesa de luz había perdido sus manijas y puertas. Con fotos, un video, la guía de transporte y correos con la empresa, el damnificado reunió pruebas y responsabilizó directamente a la firma por el estado en el que arribaron sus pertenencias.

Ante esta situación, inició una demanda de menor cuantía en el Juzgado de Paz local. La jueza suplente entendió que existió una relación de consumo entre las partes, por lo que correspondía aplicar la Ley de Defensa del Consumidor.

El tribunal destacó especialmente el video presentado, donde podían apreciarse con claridad las abolladuras en la heladera, aunque advirtió que no todas las fotos aportadas eran concluyentes. También remarcó que la empresa no logró demostrar circunstancias que la eximieran de responsabilidad.

Respecto del seguro, se señaló que había diferencias entre lo informado al cliente y lo consignado en la guía de transporte, situación que contradecía la normativa vigente. Para la magistrada, las condiciones impuestas eran abusivas y no podían exonerar automáticamente a la compañía.

Si bien el cliente había reclamado una suma mayor, el juzgado consideró que el monto pedido era excesivo al no acreditarse el valor concreto de reparación. En base a las pruebas y al contexto económico, fijó una indemnización menor.

Finalmente, la empresa transportista fue condenada a pagar 800.000 pesos más intereses en concepto de resarcimiento.