Los vecinos de Viedma ahora tienen “Comunidad en Línea”, dedicada a escuchar los reclamos barriales

El intendente de Viedma, Marcos Castro encabezó la presentación del canal de atención municipal del Centro de Atención al Ciudadano.

Se trata de “Comunidad en línea” un dispositivo que contará con un WhatsApp donde se podrán comunicar por todo tipo de reclamos. El nuevo sistema está destinado a vecinas y vecinos de la ciudad y funcionará a través del número de whatsapp 2920-662661.

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En la reunión estuvo presente el gabinete municipal, donde además abordaron varias problemáticas municipales como el servicio de transporte público, la obra pública y las personas en situación de calle.

El móvil de Radio Noticias (105.5) dialogó con jefa de Gabinete local, María Eugenia Serra, quien dio más detalles: “Se van a recibir mensajes de WhatsApp, videos, fotos e inmediatamente se pondrá en acción el equipo de trabajo que tenemos por detrás de esa línea para poder ir, identificar la problemática que nos están demandando e inmediatamente remitir a las áreas específicas”.

Desde el área de Atención al Ciudadano, recepcionaran el reclamo, donde se realizará un relevamiento de la solicitud para solicitar y derivar al área correspondiente su intervención.

En este sentido Serra señaló “Nosotros tenemos como equipo, dos demandas principales como por ejemplo el tema calles y con el tema servicios como luminaria y también recolección de residuos, entonces permanentemente estas dos áreas están recibiendo la demanda”.

Por otro lado, Serra explicó que recibirán todo tipo de demandas y las derivarán a los organismos correspondientes, en los casos que se trate de una solución provincial o de entes privados "tenemos que recibir todas las demandas, correspondan o no al municipio, porque en caso de que no correspondan una actividad específica del municipio. Si corresponde que como funcionarios municipales poder generar todas las articulaciones necesarias para encontrar esa respuesta".

Algunos de los temas que se abordaron en la reunión fueron las acciones que se toman para las personas en situación de calle, el malestar de los vecinos por la situación por los desbordes cloacales en los barrios, el transporte público y la seguridad vial en material de infracciones.