Roumec, del Servicio de Empleo AMIA de Viedma, explicó la técnica STAR aplicada en entrevistas laborales

El Servicio de Empleo AMIA (SEA) es una suerte de base de datos de personas que buscan empleo y que fue incorporado en Viedma a través de la Cámara de Comercio. Además, de dar cursos y charlas, se encargan de la oferta y demanda laboral para empresas y ONGs, por ejemplo. Para interiorizarse sobre las novedades, Radio Noticias (105.5) charló con la coordinadora Giselle Roumec.

En esta oportunidad, y teniendo en cuenta su experiencia y su rol como coach, habló de la técnica STAR en las entrevistas laborales. “Es algo con lo que nos encontramos muchas veces como consulta, como inquietud en los negocios y comercios locales que buscan seleccionar personas, que a veces tienen dificultades para llevar adelante las entrevistas porque no saben bien cómo preguntar o qué preguntar. Cómo identificar de mejor manera las preguntas para obtener la información que necesitan”, comenzó.

A continuación, se metió de lleno en el tema: “Cuando uno no está entrenado en una técnica de entrevista, lo que en general tendemos a hacer es hacer preguntas más bien cerradas. preguntarle a la persona: ¿Te gusta trabajar en equipo? Y la persona puede responder, si, no, ni, no sé, a veces, sí, a veces, no… pero eso no nos dice mucho de lo que la persona es”.

“No tenemos que perder de vista que la entrevista, lo que nos tienen que dar la posibilidad, es de conocer más a la persona. De poder identificar mejor cuáles son las habilIdades que tiene, los conocimientos, los actitudes que tiene con habitualidad. Para eso, nuestra recomendación siempre es que se hagan preguntas que sean abiertas, muy por el contrario de la que te acabo de dar como ejemplo. Si lo le pregunto a la persona, ¿cómo te gusta trabajar?, le doy espacio a que me cuenta cómo le gusta...si es sola, en equipo, siendo supervisada, con libertad, con autonomía. Ahí me está hablando el otro de cómo es y qué es lo que puede poner a disposición", enfatizó Roumec.

Sobre el rol que debe cumplir quien se presenta a una entrevista laboral, recomendó: “Lo mejor es ser genuino y honesto. Cuando mentimos u omitimos información, eso, a lo largo de la entrevista, se nota. Por eso, hoy queremos traerles a los comercios que, cuando estén entrevistando, la posibilidad de que cambien el foco de las preguntas, y que puedan utilizar esta técnica que se llama STAR”.

“Son cuatro palabras claves para poder hacer preguntas asertivas. La S significa situación. Cuando nosotros hacemos una entrevista, vamos a ir a buscar al pasado de esa persona, cómo se comportó en otros trabajos frente a una determinada situación. Luego viene la T, de tarea. Luego va a venir la A, de acción, y la R, de resultado. La idea es tratar de ir al pasado de esa persona, para encontrar una situación que refleje una conducta o comportamiento”, explicó. 

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