Estacionamiento medido y pago: “El teléfono no para de sonar”

El martes 22 de agosto regresó de manera oficial el estacionamiento medido y pago. Sin embargo, el sistema presentó algunos inconvenientes que afectaron principalmente a los frentistas. 

Mirko Aguilera, quien pertenece a la fundación Ayuda al Niño y Adolescente Rionegrino con Cáncer (ANYARC) que es la responsable del cobro de estacionamiento, dialogó con radio Noticias sobre la aplicación del servicio.

“No era el comienzo que se esperaba pero las soluciones se están dando, se ha escuchado los reclamos y se están haciendo modificaciones que facilite el uso a los usuarios”, reconoció.

En este sentido, se accionó para poder dar respuesta a los usuarios.

“Se ha acercado una cantidad muy grande de gente a la oficina, aparte de mails y las llamadas no han parado de llegar. Ante esta situación ha designado personal fijo para atención al público. También hay una persona en específico para llamadas telefónicas, entiendan que si no atendimos es porque se estaba en otra llamada porque el teléfono no para de sonar.  Hay otra persona dedicada específicamente al mail”, explicó.

Posteriormente, detalló que “el martes tuvimos un inconveniente con el abono para los frentistas pero al finalizar la jornada de la tarde ya se podían visualizar”. 

“Si hay algún frentista que aún no puede ver su promoción por 30 días en la aplicación por favor mande un mail a [email protected] porque hay una persona específicamente”, informó.

Por último, fue consultado sobre la aplicación de multas.

“Estamos en comunicación permanente con el municipio. Ayer tuvimos una reunión con Jorge Vilca (titular de la Agencia Local de Seguridad Vial de Viedma) por los inconvenientes que presentaron los usuarios. Llegamos a un acuerdo de hacer control pero no labrar infracciones para no generar inconvenientes”. 

Sin embargo, alertó que esta situación cambiará inminentemente “porque ya se puede hacer por los QR que están ubicados en todas las calles, a través de Telegram, Facebook Messenger, Página web, aplicación o en la oficina. Los inconvenientes para el cobro que tuvieron algunos comercios se debió a que algunos no recordaron la contraseña, hemos tenido solicitudes al respecto”.