Estacionamiento medido en Viedma: el durísimo descargo contra ANYARC de quien provee el soporte técnico

Hace exactamente un mes dejó de funcionar, en Viedma, el sistema de cobro del estacionamiento medido y pago. Desde la Fundación ANYARC explicaron que no fue por un tema de ellos, sino que quedaron en medio de numerosos errores que perjudicaron el servicio. “Los reclamos que se vienen haciendo hace mucho tiempo sobre el soporte tecnológico y los mismos problemas vienen pasando una y otra vez”, se quejó la presidenta de la fundación, Sandra Velázquez.

A raíz de esto, en busca de la otra campana, Radio Noticias (105.5) se comunicó el socio gerente de Sistemas integrados de Parquímetros SRL, Guillermo De Luca. De antemano, explicó cómo comenzó todo esto. “El tema arranca sobre fin de año, de forma disruptiva la fundación dejó de pagar una serie de deudas que tenía con nosotros de la operatoria del sistema. El contrato fija que nosotros tenemos un alquiler y hay un reparto igualitario de ganancias, y dejó de pagar”, empezó.

“No hubo más contestaciones, tratamos de dar con la persona que está a cargo de la parte administrativa del contador y tampoco nos respondió. Ante esto tuvimos que mandar una carta documento que no contestaron. Al día de hoy hay una suspensión por el lado de la fundación que no se corresponde con la realidad”, agregó De Luca.

Luego de explicar el problema de base desde su mirada: “Tenemos un informe hecho, entonces yo marco que desde el día 23 de enero, día en el que nos mandaron una carta documento diciéndonos que supuestamente el sistema no funcionaba, pero el sistema registra todo. Te podría hacer una síntesis día por día”, dijo e hizo un breve resumen: “En la oficina se hicieron 249 operaciones, en Mercado Pago 2852 operaciones, el comercio realizó 1574 operaciones. Se registraron 200 usuarios nuevos. Es más, ayer -jueves 9- se registró otro usuario nuevo. Eso demuestra que se hicieron como mínimo, un promedio de 160 operaciones por día”.

“El día 23 de enero, fecha en la que según la carta documento no funcionaba el sistema, la municipalidad hizo 68 inspecciones y labró 28 infracciones. Todo eso está registrado en el sistema. El día 27 de febrero mandamos una nota a la municipalidad explicando que nuestro sistema funciona bien, ese día -y esto es deducción mía no un dato que tenga corroborado- a las 6 de la tarde, la municipalidad, un inspector de la municipalidad hizo una prueba”, comentó.

Sobre ese detalle puntual, indicó: “Eso es muy normal, porque cuando uno quiere probar pone ZZZ 000, ese día, a esa hora, hubo un impacto de un inspector municipal. Se dedujo que la municipalidad quería corroborar si andaba”. 

¿Cuál es su enojo? “Acá lo grave y que yo no puedo permitir, es que se diga que el sistema no funciona, porque a mí comercialmente, que estoy en tratativa con otras municipalidades, me trae perjuicios económicos importantes. Entonces, si hubiera un error, lo asumo, lo acepto y lo corrijo. Ha pasado, no lo voy a negar, porque pasa con los sistemas, pero el tema es que se corrija en tiempo y forma. Siempre fue así cuando pasó un inconveniente”. 

Ante esto, la consulta que se cae de madura es por qué la fundación dice lo contrario. ¿Qué hay detrás de todo esto? “Yo no sé en qué están pensando, te soy honesto. No hay una razón de peso. Tengo muchos supuestos, pero no quiero aventurar cosas que pueden no ser. ¿Cuál es la finalidad que persigue la fundación haciendo esto? Habría que preguntárselo a Sandra (Velázquez), no a mí”.

“La acusación es que el sistema no funciona y yo digo que el sistema sí funciona y se los puedo demostrar en cualquier momento y a cualquier persona. Está todo registrado. Vos me decís 'el 8 de mayo del año pasado a las 4 de la tarde...', yo voy y te digo exactamente qué pasó en ese momento en el sistema. El problema que tienen en Viedma es que tienen bastante mala conectividad y yo eso no lo puedo solucionar. Yo lo que puedo asegurar es que salió, que mi servidor está andando. Ahora, si ustedes no lo recibieron hay muchas variables. Decir que no anda el sistema es muy simplista y está alejado de la realidad”, sostuvo.