La broma les salió cara: Havanna tendrá que regalar productos a seguidores de Twitter

Lo que inició como una broma por el Día de los Inocentes terminó saliendo mal. La empresa tuvo que disculparse por emitir publicidad engañosa y fue imputada por la Secretaría de Comercio Interior. Enterate qué pasó.

Hoy, 28 de diciembre, se celebra el Día de los Inocentes. Con eso en mente, Havanna decidió hacer un chiste a sus usuarios de Twitter. En la red social publicó: “¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna”.

Ante esta oferta tan tentadora, muchos dejaron su comentario, esperando recibir una caja con los productos de la famosa empresa marplatense.

Sin embargo, luego de la gran cantidad de respuestas, la compañía tuvo que salir a aclarar la situación, dado que se había producido un malentendido. Lo que tenía la intención de ser una muestra de humor, se había convertido en publicidad engañosa.

“¡Feliz día de los inocentes! Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas!”, aclaró Havanna en un segundo mensaje, intentando remediar la confusión.

¡Feliz día de los inocentes! 👉👈
Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas! pic.twitter.com/puhHVZYgWc

— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021

La iniciativa de la marca no les cayó nada bien a los seguidores. Varios escribieron mensajes con críticas y otros reportaron que, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor), debían entregarle los ejemplares a todos aquellos que participaron.

Haciendo eco de esto, la empresa emitió un comunicado para disculparse y dejar en claro lo que había sucedido. “Siempre en la vida de las personas y en la de las empresas los errores deben aceptarse para aprender de ellos”, comenzó el mensaje.

Agregó también: “en primer lugar queremos pedirles perdón -sin atenuantes- a todos nuestros seguidores y consumidores por un sorteo que estuvo mal planteado. No hay otra excusa ni otra explicación”.

Asimismo, explicó cómo arreglará el inconveniente: “Por ese motivo, queremos informar que a todos aquellos que nos hayan enviado su CUIL tal como decía el tweet, tanto de manera pública como privada, antes de nuestro aviso de que se trataba de un posteo sobre el Día de los Inocentes, es decir entre las 9:54 y las 12:21 del día de la fecha, les enviaremos una caja con productos Havanna tal como decía el post original”.

A pesar de esto, la Secretaría de Comercio Interior imputó administrativamente a Havanna por presunta publicidad engañosa e incumplimiento de oferta en sus cuentas verificadas de redes sociales.

En el comunicado que emitió el organismo se lee que “habría infringido el artículo 4° de la Ley de Defensa del Consumidor (N°24.240), ya que la publicidad en su conjunto contiene información falsa sobre el ofrecimiento de productos y no cumple el deber de brindar información cierta, clara y detallada”.