El municipio de Viedma pondrá la oreja a las quejas de los consumidores

Autoridades de la Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro (ARTRN) y del gobierno municipal se reunieron  para coordinar acciones de Defensa del consumidor y simplificación de trámites.

En este sentido, se continuará con las capacitaciones al personal municipal para la fiscalización y control de cumplimiento de leyes de lealtad comercial y defensa del consumidor.

Además, se coordinó el trabajo que se realizará para la recepción de reclamos o denuncias de los y las consumidoras a través de la Oficina Municipal de Información Municipal (OMIC), la cual será en primera instancia online.

En los avances que existen en la negociación, la OMIC estaría en condiciones de concretar mediaciones y conciliaciones.

En caso de que esas instancias no tengan efectos positivos, la ARTRN seguirá con la etapa sumaria y multas.

Al respecto, Martín Kelly expresó: “Con el Municipio de Viedma tenemos dos convenios firmados, uno a través del cual buscamos unificar los trámites e información catastral y el otro la defensa de los derechos de las y los consumidores”

“Con ambos acuerdos buscamos potenciar las acciones conjuntas, y simplificar las gestiones de los ciudadanos”.

El jefe de gabinete viedmense, Marcos Castro, añadió que "el trabajo conjunto nos permitirá prestar mejores servicios a vecinas y vecinos de nuestra ciudad, para hacer valer sus derechos y hacer más eficaces los resultados".

"Como primera medida, desde el municipio vamos a ofrecer herramientas tecnológicas que faciliten y favorezcan el acceso a la justicia, en el ámbito del derecho de consumidores, a través de una plataforma web disponible para todos las y los viedmenses", puntualizó Castro.

Participaron de la reunión, el director Ejecutivo de la Agencia de Recaudación Martín Kelly, el Secretario de Gobierno y Jefe de Gabinete viedmense, Marcos Castro junto a Ivana Fontana subdirectora de la Agencia, José Luis Malaspina Gerente de Asuntos Legales, y Hernan Bochi subsecretario de Coordinación, Derechos Humanos y Equidad Ciudadana.