Qué hacer y qué no….., cuando llega abierta y se pierde dinero

El caso de sustracción de 10.000 pesos, que venía en una encomienda y que fue motivo de denuncia policial, despertó interrogantes sobre cómo reclamar y cuál es el organismo de control adonde pueden acudir los damnificados.

El organismo que podría tomar la denuncia en este tipo de situaciones que producen un shock nervioso por la pérdida de dinero, es Defensa del Consumidor de Río Negro: https://defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar/.

En el organismo, y sobre la cuestión puntual, señalaron a Noticias que existe una responsabilidad de la empresa porque el deber de guarda de la encomienda es del depositario.

Sin embargo,  la damnificada “no va a poder reclamar el contenido perdido” porque en este caso en particular “resulta incomprobable” que allí había dinero.

Si bien las empresas tienen a disposición libros de queja, la segunda solución sería directamente no remitir dinero y hacer la operación de transferencia mediante un sistema bancario, y así no llamar a la desgracia y alimentar los actos delincuenciales.