Le perdieron la valija y la justicia obligó a la empresa a pagar

El 19 de diciembre de 2025, un estudiante decidió regresar desde La Plata a la Comarca Viedma-Patagones a pasar sus vacaciones. Terminó viviendo una situación inesperada y sumamente frustrante: la empresa de colectivos perdió sus valijas durante el viaje y lo que comenzó como un regreso esperado para reencontrarse con su familia y disfrutar unos días de descanso se transformó en un reclamo que finalmente llegó a la Justicia.

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El pasajero no solo tuvo que afrontar la pérdida de sus pertenencias, sino -en principio -también el malestar, y la falta de respuestas satisfactorias por parte de la compañía de transporte, con lo cual -a través de patrocinio letrado- acudió al Juzgado de Paz de Viedma.

Reclamó una cifra millonaria hasta que recientemente, esta instancia judicial que conduce Pablo Díaz Barcia se mostró competente para atender el caso, pese a que la empresa que no es de Viedma, aunque presta el servicio hasta esta capital. En este marco, se basó en los términos del artículo 52 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Luego de idas y vueltas judiciales, las partes llegaron a un acuerdo hasta la homologación, y pese a las dilaciones de la empresa en cumplirlo, se logró para el damnificado una indemnización de 2,5 millones de pesos más tres boletos de ida y vuelta por parte de la transportadora.

Los hechos

Si bien el viaje se inició en la capital bonaerense, la bronca estalló al día siguientes cuando el grupo de viajeros, entre ellos muchos estudiantes, vivieron desesperación y angustia en la terminal de ómnibus de Viedma. Fueron varios los damnificados, en ese viaje, y al parecer el inconveniente surgió en Bahía Blanca, donde no está claro si se abrió la baulera en una zona de ripio ante los destrozos que generó el temporal de marzo de 2025 o bien, en un sector de tránsito lento alguien robó.