HOT SALE 2026
Advirtieron desde Defensa del Consumidor sobre estafas y pidieron extremar cuidados
Con el inicio de una nueva edición del Hot Sale en todo el país, desde la Gerencia de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Río Negro, alertaron sobre el incremento de estafas virtuales y remarcaron la importancia de extremar las medidas de seguridad al momento de adquirir productos por internet.
En la mañana de Radio Noticias (105.5), el gerente del área, Gustavo Fernández, explicó que “cada vez se van acentuando más problemas en las compras” y advirtió sobre maniobras donde supuestos vendedores derivan a los usuarios a pagos por fuera de las plataformas.
“Uno sin darse cuenta termina pagando a través de WhatsApp o algún link de pago que le invita a hacer el supuesto vendedor y termina cayendo en problemas de estafas virtuales que son cada día más frecuentes”, sostuvo Fernández.
Desde el organismo provincial recomendaron ingresar únicamente desde el sitio oficial del evento, Hot Sale Argentina, y verificar siempre que las páginas comiencen con el protocolo “https://”. Además, señalaron que es preferible escribir la dirección web directamente en el navegador y evitar acceder mediante enlaces recibidos por terceros o redes sociales.
Fernández también pidió prestar atención al certificado de seguridad de las páginas. “Hay veces que uno dice ‘estoy en Hot Sale’, pero cuando ingresa la certificación no coincide con el nombre de la página y ahí ya tendría que generarse la sospecha”, indicó.
Otro de los puntos remarcados por el funcionario fue no realizar pagos por fuera del entorno oficial de la plataforma. “Nunca hacer los pagos por fuera de la página. Todo tiene que hacerse dentro del mismo entorno donde uno está dejando los datos de la tarjeta”, señaló.
En ese sentido, también aconsejó mantener a mano los números de contacto del banco y de las tarjetas para denunciar rápidamente cualquier irregularidad. “Si alguien los llama para pedir datos o guiarlos en un procedimiento, hay que cortar la llamada directamente. Ningún banco va a pedir claves o información personal por teléfono”, afirmó.
El titular de Defensa del Consumidor sostuvo además que el apuro por aprovechar descuentos puede favorecer este tipo de maniobras. “Cuando alguien está apurando para hacer la compra o el pago, hay que empezar a sospechar”, señaló.
En cuanto a los derechos de los consumidores, recordaron que todas las compras online cuentan con el “derecho de arrepentimiento”, que permite cancelar la operación sin costo dentro de los 10 días de recibido el producto. Además, los artículos nuevos tienen una garantía legal mínima de seis meses.
Desde el organismo recomendaron conservar siempre la factura electrónica, los comprobantes de pago y cualquier comunicación mantenida con el vendedor, ya que esa documentación resulta clave ante posibles reclamos.
Fernández explicó que las denuncias pueden realizarse de manera presencial o virtual a través del sitio oficial de Defensa del Consumidor de Río Negro. “Cualquier duda o reclamo pueden consultarnos. Y si no saben cómo hacer una denuncia, también los ayudamos desde las oficinas”, concluyó.