El 911 aplica nuevas fórmulas para hacer más eficiente el monitoreo
El subsecretario de Seguridad Ciudadana de Río Negro, José Arcajo, detalló el ambicioso proceso de modernización que está llevando adelante la provincia en materia de prevención del delito y atención de emergencias.
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Según el funcionario provincal, el sistema está migrando de un modelo de videovigilancia tradicional hacia uno integrado con Inteligencia Artificial (IA), lo que permitirá triplicar la capacidad operativa actual de la central de monitoreo 911.
Sistema de "cerrojo" con cámaras LPR
Uno de los puntos más destacados por Arcajo fue la implementación de las LPR (lectoras de patentes). Con un despliegue previsto de 165 dispositivos en todo el territorio, la provincia busca consolidar un sistema de "cerrojo digital".
"Nos permite saber qué vehículos entran y cuáles salen, pero también tener la trazabilidad de desplazamiento", explicó en una entrevista brindada al programa "Tocá Madera" (Radio Noticias 105.5 MHz),
Como ejemplo, señaló que un vehículo que cruce la provincia desde la zona Atlántica hacia la Cordillera por la Línea Sur pasará por al menos 14 lectoras. Este sistema permite realizar consultas históricas: si bien el resguardo fílmico es de 30 días, el registro digital de circulación puede conservarse entre 5 y 6 años, una herramienta clave para investigaciones judiciales.
Geolocalización: segundos que salvan vidas
Arcajo resaltó la importancia del 911 y citó casos recientes donde la capacitación del personal fue vital para salvar vidas, como el de una niña que sufrió un ahogamiento y fue asistida telefónicamente.
La principal mejora tecnológica en este sentido es la geolocalización automática. "Hoy sabemos dónde está ubicada la persona aunque no nos brinde información. Esto permitió bajar 5 segundos el tiempo de respuesta al momento de despachar una emergencia", afirmó.
Además, aclaró un punto clave para los vecinos: el recurso policial o sanitario se despacha mientras el operador sigue hablando con el alertante, gracias a que el sistema de carga y despacho de móviles (AVL) funciona de manera simultánea.
Expansión y capacitación
La inversión no solo es tecnológica, sino también humana. La provincia incorporó 110 nuevos empleados, reforzando especialmente Viedma por ser la sede del centro de monitoreo principal. Para el 2026, el plan de expansión prevé llegar con salas de despacho y atención a cinco nuevas localidades: Cinco Saltos, Allen, Villa Regina, San Antonio Oeste (incluyendo Las Grutas) y El Bolsón.
Para operar este nuevo ecosistema digital, el personal atraviesa un riguroso proceso de formación de cinco módulos, que incluye nivelación dictada por el Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP) y capacitación específica en las nuevas plataformas de IA provistas por las empresas instaladoras.
"La inversión que ha destinado el Gobierno de la provincia en el programa Río Negro Emergencias es digna de destacar, es una de las más importantes del país", concluyó Arcajo, anticipando que para este año se completará el despliegue de 750 cámaras con tecnología de última generación en puntos estratégicos del territorio provincial.