"Una satisfacción 50 y 50": una operadora del 911 narró cómo salvó a una bebé por teléfono
Una llamada de emergencia, un instante de pánico y una vida en riesgo: ese fue el escenario en el que Ludmila Entraigas, operadora del servicio 911 RN Emergencias de Río Negro, demostró la importancia crítica de la capacitación y el temple en situaciones límite.
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Ludmila, cuya historia se viralizó como un verdadero acto de heroísmo, logró salvar la vida de una bebé al guiar a sus padres por teléfono durante una crisis de salud, actuando como el "ángel de la guarda" de la pequeña.
En diálogo con Radio Noticias (105.5 MHz), Ludmila relató la intensidad del momento, en el programa "Tocá Madera". Su preparación, que incluyó capacitación constante en el 911 y conocimientos de RCP, fue crucial para tomar el control de la situación, a pesar de escuchar el nerviosismo de los padres.
"La verdad que después cuando escuchamos llorar a la bebé, que la verdad que fue una satisfacción, también fue un 50 y 50, porque si el papá no hubiese escuchado, se hubiese puesto nervioso y no hubiese seguido las indicaciones que le estaba dando, tampoco se hubiese podido lograr," relató Ludmila.
La operadora destacó que la clave del éxito fue doble: su capacidad para llevar "la tranquilidad a la familia de que todo va a estar bien" y la calma que el padre logró mantener para seguir las indicaciones.
El trabajo de Ludmila no fue solitario. Resaltó el apoyo constante de su equipo y la ayuda de la tecnología implementada en el servicio de emergencias.
En este caso, la geolocalización fue fundamental, permitiendo al equipo del 911 saber con precisión hacia dónde se dirigía el padre de la bebé, garantizando la asistencia médica más rápida.
Tras el suceso, Ludmila sintió una inmensa satisfacción personal al saber que la bebé estaba fuera de peligro y recibió el total apoyo de sus compañeros.
Historias como la de Ludmila subrayan la relevancia del servicio 911 RN Emergencias, que no solo gestiona incidentes, sino que también genera en la comunidad la certeza de que está cuidada y asistida en los momentos más angustiantes.