Repartidores alzaron su voz por fallas en la aplicación de un importante negocio
Trabajadores autónomos que trabajan en plataformas digitales para entregas a domicilios manifestaron su creciente preocupación y malestar ante los persistentes problemas que vienen experimentado con la aplicación vinculada a una importante cadena alimenticia.
En conversación con Radio Noticias, los empleados independientes, que desempeñan un papel crucial en el servicio de entrega, expresaron que “es necesario encontrar una solución efectiva a los inconvenientes que afectan nuestra labor diaria”.
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En este orden, expresaron su preocupación en virtud de que “estamos reclamando en nombre de todos los chicos para que se brinde una solución porque tenemos pedidos de un supermercado, pero no resuelven las demoras”.
Según comentaron, desde hace varios días que “estamos enfrentando largas esperas para que se armen los pedidos y esto impacta negativamente en nuestro rendimiento y seguridad laboral. Trabajamos más de 8 horas, enfrentamos riesgos en la calle y cargamos mucho peso”, añadieron.
Los trabajadores señalaron algunas gestiones, y en este marco, elevaron su reclamo a una de las sucursales, y que desde ella hacia las autoridades de la central en Buenos Aires, donde les sugirieron a las autoridades locales del supermercado reiniciar la aplicación cada dos horas.
A raíz de lo que viene sucediendo, señalaron que “tenemos miedo de perder el trabajo. Queremos que lo solucionen, que lo cierren o que lo arreglen de alguna manera”, enfatizaron, subrayando la incertidumbre que sienten respecto a su situación laboral.
Explicaron que “la gestión del tiempo es fundamental en nuestro trabajo, ya que se basan en calificaciones que dependen de la puntualidad y la satisfacción del cliente”. Sin embargo, indicaron que, “en ocasiones la mercadería no está disponible al llegar, lo que obstaculiza nuestro desempeño y afecta la puntuación. La falla técnica que tienen ellos no lo pueden resolver. El pedido se reasigna a otra persona y no nos dan una explicación, entonces todo quedando en un limbo”, explicaron. En una jornada reciente, siete pedidos fueron pausados, lo que dejó a todo el equipo sin poder trabajar.
“Nos sentimos sin voz; no tenemos cómo quejarnos como empleados”, lamentaron. A pesar de las dificultades, los trabajadores mencionaron haber dejado su número de contacto y que están en diálogo con el gerente, quien los atendió de buena manera e intentó proporcionar soluciones.
Para finalizar una de las trabajadoras señaló que "les dejé mi número, hablamos con el gerente y están tratando de brindar una solución, hoy se abrió la aplicación y van dos pedidos dando vuelta. Si no llaman nos pegaremos una vuelta por el supermercado para ver qué resolvieron".
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