Ipross y sus nuevas herramientas informáticas "muy importantes para la gestión interna diaria"
El Instituto Provincial del Seguro de Salud (IPROSS) está implementando nuevas herramientas informáticas para optimizar la atención a sus afiliados. En una entrevista con el programa "Tocá Madera" de Radio Noticias (105.5 MHz), la titular del organismo, Marcela Ávila, destacó que estas innovaciones, desarrolladas por el propio equipo técnico de la obra social, buscan mejorar la gestión interna y, en consecuencia, la calidad del servicio.
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"Esto es importante destacarlo porque es un desarrollo propio de herramientas que son muy, muy importantes para la gestión interna diaria y que, por supuesto, esto también se va a reflejar en la calidad y en el tiempo de respuesta y la información que se le brinde al afiliado", afirmó Ávila.
Uno de los principales desarrollos es un nuevo módulo de medicamentos, diseñado para gestionar de manera más eficiente todos los planes y coberturas de fármacos. Este sistema no solo manejará las solicitudes de medicación de alto costo y planes especiales, sino que también permitirá al Ipross hacer un seguimiento en tiempo real de los trámites.
Según Ávila, la falta de herramientas adecuadas hacía que "obtener información interna del estadio en el que se encontraba el trámite que había iniciado nuestro afiliado era complejo". Con el nuevo sistema, se podrá brindar al afiliado una "información inmediata del estadio en el que está" su trámite, lo que dará mayor certeza sobre su estado y la fecha estimada de finalización.
Además, estas funcionalidades se integrarán más adelante a la aplicación móvil del IPROSS, lo que permitirá a los afiliados acceder a esta información directamente desde sus dispositivos.
Entre las herramientas incorporadas, destaca un nuevo sistema de vademécum que revolucionará la forma en que el IPROSS actualiza los montos de cobertura de los medicamentos. A diferencia del proceso anterior, que tomaba varios meses de análisis manual para más de 5.000 fármacos, la nueva herramienta automatizará gran parte del trabajo.
"Con esta herramienta va a facilitar todo ese proceso para que sea un proceso mucho más automatizado, por ende minimizar errores", explicó la titular del IPROSS. Este avance permitirá al organismo actualizar los valores de cobertura de manera más rápida y eficiente, asegurando que el beneficio llegue a los afiliados sin demoras.
Ávila también anunció un "incremento muy importante" en la cobertura de tratamientos crónicos, que ahora alcanza hasta el 70%. Si bien la cobertura en planes ambulatorios es del 50%, la mejora en los tratamientos de uso sistemático es significativa.
La titular del Ipross aclaró que para acceder a este beneficio, los afiliados que retiran medicación crónica de manera ambulatoria deben empadronarse. Este proceso implica presentar la documentación médica que acredite la patología.
"Estamos en ese proceso también de regularización de todos esos empadronamientos que conlleva para el afiliado, para una cobertura mucho mejor a la que tenía inicialmente", concluyó.