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El IPAP refuerza la capacitación de los agentes públicos en Río Negro
El Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP) continúa fortaleciendo las competencias de los agentes públicos de Río Negro a través de diversas capacitaciones en áreas clave para la modernización del Estado. Tanto Fernando Varela, Coordinador de Capacitaciones del IPAP, como Juana Benítez, presidenta del organismo, brindaron detalles sobre los cursos que se están dictando y la importancia de estas instancias formativas.
En diálogo con Radio Noticias, Fernando Varela explicó que las capacitaciones están orientadas a fortalecer tanto las habilidades técnicas como las interpersonales de los agentes públicos. "Hemos generado una batería de capacitaciones que apuntan al fortalecimiento de competencias duras. Desde que iniciamos esta gestión, identificamos que el manejo de la cosa pública y la formación en herramientas concretas es algo a reforzar", afirmó.
Entre los cursos ofrecidos, mencionó la formación en OFIMÁTICA, incluyendo el manejo de programas informáticos esenciales, así como la redacción de documentos administrativos. Sin embargo, Varela destacó que el IPAP también está apostando a las habilidades blandas. "Un punto nodal a fortalecer es el manejo de la atención al ciudadano. Por eso, una de las capacitaciones más importantes es el curso de Comunicación Efectiva en Atención a la Ciudadanía, que estaremos dictando en la ciudad de Pomona", detalló.
"Apuntamos a generar instancias que traigan más claridad a todo el proceso de acreditación de nuestras capacitaciones. Por eso, estamos implementando un sistema de certificación digital mediante códigos QR", explicó Varela.
Este nuevo mecanismo permitirá que cualquier ciudadano pueda verificar la validez de los cursos realizados por los agentes públicos. "Con solo escanear un código QR, se podrá certificar la capacitación de cada agente público de la provincia, lo que nos da una herramienta más para garantizar la formación y la transparencia", añadió.
Por su parte, la presidenta del IPAP, Juana Benítez, resaltó que el organismo ha comenzado el 2025 con múltiples novedades, incluyendo nuevas capacitaciones tanto autogestionadas como presenciales. "Hicimos un convenio con el Ministerio de Hacienda para capacitar en el sistema de compras y facturación electrónica, destinado a todo el personal de compras y asesorías legales de los organismos públicos", informó.
Además, anunció que este viernes se firmará un convenio con el Ministro de Hacienda, Gabriel Sánchez, y la Secretaria de Función Pública, Tania Lastra, para hacer obligatoria esta formación para todos los agentes de la provincia.
En cuanto a otras iniciativas, Benítez destacó la capacitación en cultura, que inicia el 27 de marzo y se desarrollará en modalidad virtual. "El curso está compuesto por cuatro módulos: gestión de cultura, economía de la cultura e industrias culturales. Ya contamos con 400 inscriptos y está dirigido a agentes gubernamentales que desempeñan funciones en cultura, turismo o áreas afines", detalló.
Benítez también subrayó la importancia de mejorar la atención al público, especialmente en organismos como los registros civiles. "Este jueves firmamos un convenio con el Ministerio de Gobierno para capacitar a los registros civiles en distintas regiones. Vamos a comenzar en Pomona, Río Colorado, Lamarque, Chimpay, Choele Choel, Darwin y Belisle", indicó.
Sobre el contenido de estas capacitaciones, señaló que se enfocarán en herramientas para mejorar la comunicación con los ciudadanos. "Vamos a fortalecer el manejo de conflictos, la comunicación efectiva y la atención a personas con discapacidades. Ya el año pasado trabajamos con lengua de señas y ahora queremos seguir brindando herramientas para que los agentes públicos puedan atender de manera más inclusiva", expresó.
Además de los cursos presenciales, el IPAP ofrece capacitaciones autogestionadas en diversas áreas. "Hoy tenemos 7.700 inscriptos en cursos como Word, Excel, redacción de documentación administrativa, seguridad e higiene, políticas públicas y toma de decisiones", destacó Benítez.