ESTUDIOS COMPARADOS
La Defensoría del Pueblo de Río Negro, reconocida por una prestigiosa universidad italiana
La Defensoría del Pueblo de Río Negro fue seleccionada para formar parte de un estudio comparado realizado por la Universidad Bocconi de Milán, una de las instituciones académicas más reconocidas de Italia.
Esta investigación busca analizar cómo los reclamos de la ciudadanía influyen en la modificación de políticas públicas en diversos países, y en este contexto, la Defensoría rionegrina ha sido destacada por su trabajo en la mejora de la transparencia y la rendición de cuentas.
La Defensora del Pueblo de Río Negro, Adriana Santagati, compartió detalles de esta importante novedad. "Hace unos días nos enteramos de que una prestigiosa universidad de Italia está interesada en el trabajo de la Defensoría del Pueblo de Río Negro", comentó Santagati. La investigación está enfocada en las políticas públicas que lleva adelante la institución, con especial atención a cómo los reclamos ciudadanos se transforman en cambios en la gestión estatal.
Santagati explicó en diálogo con Radio Noticias que el estudio tiene un enfoque comparativo entre las defensorías de Argentina, Italia y el Reino Unido, "con el objetivo de conocer cómo funcionan estas instituciones en diferentes países y cómo logran modificar las políticas públicas a partir de la interacción con la ciudadanía". Además, destacó que la Defensoría de Río Negro fue seleccionada por su "trabajo de modernización institucional" y su participación activa en la Federación Iberoamericana del Defensor del Pueblo, un reconocimiento que no siempre trasciende a nivel local, pero que es de gran importancia en el ámbito internacional.
Sobre la razón por la cual la Universidad Bocconi se interesó en su institución, Santagati señaló que "probablemente se haya dado a través de nuestra página web, ya que somos parte de un estudio comparado que incluye distintas defensorías. Además, nuestra planificación estratégica ha sido expuesta en la Asamblea de la Federación Iberoamericana de Madrid".
La Defensora también destacó la importancia de los planes estratégicos y la participación activa de los trabajadores de la Defensoría, señalando que "la modernización no solo implica el uso de la tecnología, sino también la modificación de los procesos internos para mejorar la eficiencia en la atención de los reclamos ciudadanos".