Por quejas de damnificados, las defensorías del Pueblo impulsan cambios

La presidenta de la asociación que nuclea a los defensores del Pueblo del país, María Rosa Muiños, acompañada por la representante de Río Negro, Adriana Santagati, y el titular de asuntos legales de la Defensoría del Pueblo de  CABA, Andrés Elisseche,  fueron recibidos por el subsecretario de Defensa del Consumidor a nivel nacional, Fernando Blanco Muiño.

En la oportunidad se abordaron problemáticas y reclamos vinculados a Planes de Ahorro y se plantearon los siguientes temas:

• Publicidad ilícita: Se manifestó la necesidad de incorporar como “temática de gestión”, en el ámbito de la Subsecretaría, la posibilidad de  monitorear publicidades sobre planes de ahorro, concesionarios y otras relacionadas, para la adquisición de autos cero kilómetros.
• Seguros: Se propuso controlar que la cotización de los seguros ofrecidos por los Planes de Ahorro sean acordes a valores de mercado y no se tornen abusivos de conformidad a la normativa vigente, que en el día de la fecha no se cumple.
• Bonificaciones: Se propició controlar eficientemente que cualquier tipo de bonificación que se realice sea respetada.

Asimismo, desde la Subsecretaría se recomendó la obligatoriedad, al momento de contratar, de entregarle al consumidor una Minuta en la cual se informe con lenguaje claro las distintas etapas y alcances del Plan de Ahorro indicando, a su vez, la característica de cómo se calcula el valor de cuota mes a mes y todos los gastos relativos a la operatividad.

Asimismo, se  anunció que va a articular con las autoridades locales de Defensa de Consumidores y Usuarios, acciones necesarias para la protección y defensa de suscriptores de Planes de Ahorro en todo el territorio, y la reunión se enmarca dentro de acciones que desde las Defensorías del Pueblo de todo el país, se vienen realizando en defensa del colectivo de consumidores, junto a acciones judiciales y a iniciativas legislativas.