ARSA habilitará una oficina para recibir quejas de los usuarios

La empresa Aguas Rionegrinas Sociedad Anónima (ARSA) informó que a partir del 2 de enero se habilitará el servicio de atención comercial en las oficinas ubicadas en las instalaciones de la planta potabilizadora del balneario El Cóndor.

Este nuevo servicio se habilita en el marco de los trabajos que se están realizando en distintos puntos de la provincia para mejorar la prestación del servicio y la atención al usuario, y desde del próximo martes, los usuarios y usuarias de la villa balnearia podrán acercarse a la oficina ubicada en calle 80 N° 750, de lunes a viernes de nueve a 13. Allí podrán plantear inquietudes relacionadas con la facturación, así como también consulta de deuda y asesoramiento sobre otros trámites.

Desde la concesionaria del servicio de agua potable y cloacas en la provincia se recordó que está disponible la oficina virtual en el sitio web institucional www.aguasrionegrinas.com para realizar trámites desde casa, como visualizar, descargar y abonar facturas de manera online. Solo es necesario registrarse y asociar la cuenta con la factura.

Con el objetivo de asegurar un óptimo funcionamiento de las instalaciones de agua potable, de cara a la próxima temporada estival, Aguas Rionegrinas concretó diversos trabajos de mantenimiento preventivo. Estas labores, que se ejecutan anualmente, fueron consideradas fundamentales para garantizar el correcto desempeño del servicio de agua potable ante la alta demanda que caracteriza el verano.

En este marco, se concretó la limpieza de los dos reservorios de agua cruda ubicados en zona de captación y, como parte de las medidas planificadas, se está gestionando el alquiler de un grupo electrógeno, con el fin de asegurar el servicio ante situaciones de cortes de energía.

La empresa consideró importante señalar que, debido a la salinidad del agua, la captación se realiza únicamente durante las mareas bajas, y dentro de las tareas también finalizó la limpieza de la reserva de agua cruda en la planta potabilizadora, así como de las dos cisternas de agua potable.

Además, se han efectuado trabajos de limpieza en las redes. Paralelamente, Aguas Rionegrinas llevó a cabo el recambio de 1.000 metros del acueducto que transporta agua desde la captación hasta la planta potabilizadora, sustituyéndolo por uno de PVC.