Denuncian maltrato en la ANSES
Un vecino de Viedma, identificado como Carlos Pérez, compartió su experiencia en una oficina de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) donde sufrió, según dijo, maltrato y falta de atención por parte de los empleados de la entidad.
Pérez expresó su descontento en un diálogo con Radio Noticias, con el objetivo de concientizar sobre estas situaciones y evitar que se repitan.
El problema que afectó a Carlos Pérez se relaciona con la obtención de un turno para realizar un trámite en la oficina de ANSES. Según relató, cuando llegó a la oficina, notó que la pantalla que se utiliza para sacar turnos no funcionaba correctamente, lo que dificultó el proceso para él y otros usuarios.
"Simplemente me arrimé a ANSES porque necesitaba sacar un turno y como cuando entré vi que la pantalla esa que tiene en la entrada no estaba funcionando bien porque la gente no podía sacar turno, me arrimé al policía que está ahí, que yo sé que no es su función, pero para preguntarle a ver si había otra manera de sacar turno, me dijo ahí tiene la pantalla y me miró a los ojos, estaba con su celular, ni siquiera levantó la cara para verme", dijo
Continuó explicando que, al intentar obtener ayuda de otros usuarios presentes en la oficina, también se encontró con dificultades, ya que la mayoría de ellos eran jóvenes y no lograron resolver el problema tecnológico.
"Me pareció muy desagradable porque me podía haber dicho lo mismo pero en otro término, mirándome o no puedo hacer nada, por eso lo publiqué porque me parece que tiene que ser un correctivo para algunos empleados públicos que por suerte no son todos, son pocos, pero se olvidan de que todos los argentinos, en este caso los viedmenses, aportamos para que ellos puedan tener su sueldo a fin de mes", agregó.
Carlos Pérez destacó la importancia de que los empleados públicos, en especial aquellos que trabajan en áreas sensibles como ANSES, traten a los ciudadanos con respeto y consideración, incluso en situaciones difíciles.
"Yo también he sido empleado público, yo también he atendido a la gente, yo he sido cajero del IPROSS, me ha tocado estar en otros lugares, y bueno, por más que uno tenga mal día, es como acá en el comercio lo mismo, yo tengo por ahí, nadie sabe lo que pasa dentro de mí, pero yo para mi cliente tengo que tener la mejor cara, porque es el que me da de comer, y el empleado público también tiene que tener su mejor cara, porque es el que le da de comer y que le ayuda a pagar su sueldo, con nuestros impuestos", continuó.