Un rionegrino compró una oferta aérea y no le respetaron el valor: la suma de la multa a la aerolínea

Muchas veces uno se encuentra con ofertas tentadoras que luego no terminan siendo tan jugosas como uno esperaba. Situaciones que se dan a menudo y en que se tiende a bajar la cabeza y acatar en vez de reclamar por lo que es justo. En definitiva, hay derechos que se deben cumplir. Y si no pasa, acudir al organismo competente para que suceda.

En este caso, un rionegrino compró pasajes aéreos que estaban en promoción. Efectuó el pago y hasta recibió el código de reserva. Sin embargo, la sorpresa llegó a las pocas horas, cuando la empresa le mandó un mail diciéndole que había ocurrido un error, que ese no era el valor y que tenía que abonar la diferencia.

A raíz de esa solicitud, la persona en cuestión decidió anular la compra, ya que precio normal no le era beneficioso. Pero no se quedó ahí, fue a Defensa del Consumidor e inició un reclamo que dio sus frutos. En el expediente se manifestó que se trata de una falta a los artículos 4, 7 y 19 de la Ley 24.240 en las cuales se deja expresa la obligación de las empresas en cumplir con las ofertas publicadas y respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias ofrecidas, publicitadas y convenidas.

A raíz de eso la Cámara apelaciones en lo civil, comercial, familia y minería de Viedma dio sentencia y le aplicó una multa a la empresa aérea en cuestión. Según se supo, el monto fue de 600 mil pesos.