La Línea 102 abre por 24 horas para atender emergencias de niñas, niños y adolescentes

La creación de un espacio con profesionales especializados en la contención de víctimas, dentro de la Línea 102 de Río Negro, y como responsable de atender en forma gratuita casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes,  está disponible ahora las 24 horas del día los 365 días del año.

El servicio que se puso en funcionamiento en septiembre de 2020 durante la pandemia, funcionó en sus comienzos de ocho a 22. La decisión permitirá estar disponible en todo momento, sin excepciones.

Constituye un espacio articulador entre las infancias y adolescencias, y los recursos existentes para brindar información según la necesidad del llamado.

Se clasificaron 40 motivos de consulta, cada uno de estos se vincula con un derecho vulnerado. Pueden ser situaciones vinculadas al maltrato físico o psicológico/emocional, consultas legales, abuso sexual o simplemente el o la joven tiene la necesidad de hablar con alguien.

También puede ser utilizado por adultos para hacer denuncias o pedir información de situaciones donde estén involucrados niños, niñas y adolescentes. La atención de las llamadas es recibida por personal técnico capacitado para tal fin.

De hecho, un 80% de los planteos que atienden las operadoras son formulados por  famliares que observan el maltrato hacia niñas, niños y adolescentes. Posteriormente, se le solicita a los denunciantes que se acerquen a las distintas delegaciones de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF) para ratificar la inquietud, se toman entrevistas, se inician procesos de evaluación a todos los integrantes de la familia para determinar las estrategias a seguir en la búsqueda de una solución. Incluso pueden existir derivaciones hacia el área de Salud.

Según los registros en los últimos tiempos, de 30 llamados mensuales se aumentó la circulación a 50 y posteriormente a 100 como consecuencia de la difusión que se hizo desde la SENAF.

De los 100 llamados, una treintena está vinculada a la vulneración de derechos de este grupo etario, y el resto comprende un universo entre bromas, equivocaciones, llamadas de carácter sexual y pedido de ayuda por parte de adultos que se canalizan a través del Ministerio de Desarrollo Humano y Articulación Solidaria.