Previaje 2021: Qué hacer si rechazan los comprobantes

Para acceder al beneficio de Previaje 2021, el turista debe primero comprar su viaje: pagar los pasajes, el alojamiento y otros servicios que vaya a utilizar. Y luego, el Gobierno le devuelve al menos la mitad de lo abonado como un saldo a favor para que realice nuevos gastos vinculados al sector, ya sea durante el mismo viaje o más adelante. Así, cada $ 10 mil de compra anticipada se podrá hacer consumos turísticos por otros $ 5 mil o para afiliados de PAMI, por $ 7 mil más.

La gestión es online y aunque sencilla, a la hora de sentarse a realizarla, siempre surgen las dudas. Y si no se tienen en cuenta ciertos detalles, en vez del crédito a favor, días después puede aparecer un mensaje de rechazo a la solicitud.

¿Qué comprobantes se pueden cargar en el plan Previaje 2021?

Para el transporte terrestre o los vuelos de cabotaje basta mostrar los tickets o boletos. Para los otros servicios (hotel, excursiones, alquiler de auto, etc.) hay que presentar una factura o recibo electrónicos (de tipo B o C) emitidos en pesos.

Las facturas deben estar emitidas a nombre del solicitante. Esto es clave ya que quien pretenda cargar una factura hecha para otra persona verá rechazado su pedido. Si alguien le regala un viaje a un familiar o amigo, el reintegro debe pedirlo quien pagó por los servicios y no quien los utilizará.

Por otra parte, las facturas y pasajes que se carguen deben ser siempre de gastos mayores a $ 1.000. Y para acceder al reintegro hay que hacer compras anticipadas por al menos $ 10.000.

¿Se pueden presentar en Previaje 2021 comprobantes de cualquier empresa turística?

No. Previaje sólo admite comprobantes de agencias y prestadores turísticos inscriptos en el programa. Hay actividades, como los alquileres temporarios de casas particulares, que no generan crédito. Y dentro de los rubros que sí lo generan (la lista completa, aquí) hay empresas que participan y otras que no.

Comprobantes rechazados o aprobados

Si hubo algún problema, se recibirá por e-mail la noticia de que la solicitud fue rechazada y una invitación a ingresar al sitio oficial para conocer los motivos.

Si cargué mal algún dato, ¿lo puedo cambiar?

Como de cada comprobante hay que ingresar muchos números y algunos son largos, es muy posible cometer alguna equivocación. Si eso ocurre, habrá que esperar a que el comprobante sea rechazado para rectificar la información y que sea analizada nuevamente.

¿Cómo se hace? No hay que volver a cargar todo. Bastará ingresar a la cuenta con CUIL y contraseña, ir a la sección “Mis viajes”, elegir el comprobante del problema y apretar en "Editar" para corregir los datos incorrectos, o bien en "Anular" para desistir de ese reintegro.

Si el sistema insiste en rechazar un comprobante bien cargado o surgen más dudas, el solicitante puede llamar al 0810-555-6100.