Cierran el área Comercial de ARSA central por un caso de Covid
La empresa Aguas Rionegrinas Sociedad Anónima (ARSA) informó a los usuarios que la Oficina Comercial de central, ubicada en Colón Nº 719 de Viedma, permanecerá cerrada hasta el jueves 8 de abril.
El inconveniente surge como consecuencia de un caso de Covid 19, por lo tanto se decidió que el resto de los empleados guarden aislamiento preventivo en sus domicilios al quedar convertidos en contacto estrecho.
Por lo tanto, la empresa recordó a los usuarios y usuarias que podrán realizar gestiones desde la oficina Virtual de Aguas Rionegrinas en www.aguasrionegrinas.com ; por medio de la aplicación para celulares disponible en la playstore o mediante el mail prensa@aguasrionegrinas.com,ar. Además está disponible la línea telefónica del Centro de Atención al Usuario 0800 999 24827.
Por otra parte, se informó que manteniendo todas las medidas de seguridad y respetando los protocolos sanitarios, las delegaciones del Instituto Provincial del Seguro de Salud (IPROSS) de Viedma y Bariloche, atenderán únicamente a las personas que tengan turno digital.
En Viedma, la atención al público continuará con turnos online de lunes a viernes de 8.30 a 12, en el remodelado edificio de las calles Rivadavia y Guido.
Asimismo, en Bariloche será con atención al público de lunes a viernes de 8.30 a 12.30 en calle Mitre 762. Cabe aclarar que sólo se atenderán sin turno online previo las urgencias.
El avance de la pandemia por COVID-19 aceleró el proceso de modernización y digitalización del IPROSS, lo que permitió implementar un sistema de turno digital, con el objetivo de mejorar la atención al público, disminuir la circulación de personas y evitar las filas de espera a la intemperie.
La sede de Viedma y Bariloche son dos de las cuatro más grandes de la provincia, con una gran afluencia de personas ya que cuentan con 49.020 afiliados, por lo que resulta imprescindible solicitar turno previo.
Los afiliados podrán obtenerlo a través del portal www.//turnos.ipross.rionegro.gov.ar, indicando el día, la hora y el trámite específico a realizar para ser atendido sin espera.
De no poder acceder al turno online, se puede canalizar la solicitud al centro de atención telefónica que funciona todos los días de la semana brindando asesoramiento con líneas rotativas a través del 0800-333-4776 de 8 a 20 y a través de mensajes de whatsapp a los números (2920) 15475511 y (2920) 15414383, de 8 a 2.
Además, la Delegación Viedma puso a disposición un correo electrónico para solicitar turnos enviando un mensaje a turnos-viedma@ipross.rionegro.gov.ar y facilitar el mismo a la brevedad.
También, desde la App “IPROSS Río Negro” se puede acceder y solicitar un turno para asistir a la Delegación.
Cómo solicitar un turno online en la web
Para sacar un turno, hay que ingresar a https://turnos.ipross.rionegro.gov.ar/ a través de la computadora o dispositivo móvil, seleccionar la ciudad, colocar la dirección de correo electrónico y número de documento.
El siguiente paso, es determinar el sector sobre el que desee solicitar turno, el tipo de trámite, el día y la hora. Luego aparecerá el detalle del turno para controlar, confirmar y por último recibir en su e-mail los datos del mismo.
Es importante recordar que se debe ser puntual y responsable con las normas de seguridad e higiene vigentes.