Así combaten la desinformación electoral Twitter, Facebook y YouTube
En los meses previos a las elecciones, Facebook, Twitter y YouTube publicaron actualizaciones aparentemente interminables sobre cómo abordarían la información errónea relacionada con las elecciones en sus plataformas. Ahora que las elecciones están en marcha, ha habido grandes diferencias en los enfoques de las principales plataformas tecnológicas para moderar la desinformación y afectar su propagación.
Las tres plataformas han adoptado diferentes enfoques. Twitter ha ido tan lejos como para reducir la capacidad de los usuarios para compartir publicaciones engañosas, mientras que Facebook pone etiquetas en la información errónea, pero sin obstaculizar el intercambio. Podría decirse que YouTube usa la acción menos agresiva, al depender de una sola etiqueta, que recuerda a la gente que los resultados de las elecciones estadounidenses pueden no ser definitivos, en todo el contenido relacionado con las elecciones.
Twitter ha etiquetado y restringido cómo se pueden compartir los tweets, incluidos varios del presidente Trump. Por ejemplo, Twitter colocó una etiqueta en un tweet del presidente en el que afirmaba sin fundamento: “Estamos a lo GRANDE, pero están tratando de ROBAR las elecciones”.
“Parte o todo el contenido compartido en este tuit está en disputa y podría ser engañoso sobre cómo participar en una elección u otro proceso cívico”, decía la etiqueta en ese tuit de Trump.
Twitter también ha restringido la forma en que se pueden compartir esos tweets, incluida la eliminación de respuestas y me gusta, y solo permite a los usuarios citar tweets, lo que permite a los usuarios compartir un tweet con sus propios comentarios adjuntos, en lugar de retweet. (Twitter también aplica otras etiquetas a los mensajes que, según sus estándares, adjudican prematuramente los resultados de las elecciones para cualquiera de los candidatos. Una de sus etiquetas dice: “Es posible que las fuentes oficiales no hayan llamado a la contienda cuando se tuiteó esto”).
En exactamente la misma publicación de Trump en su plataforma, Facebook usó un lenguaje vago en su etiqueta y, a diferencia de Twitter, no restringió la forma en que se puede ver o compartir. La etiqueta de Facebook dice: “Los resultados finales pueden ser diferentes de los recuentos de votos iniciales, ya que el recuento de votos continuará durante días o semanas”. Para el miércoles por la mañana, era una de las publicaciones con más engagement en Facebook, según datos de Crowdtangle, una empresa de análisis de la que Facebook es propietario.
En un comunicado, un portavoz de Facebook dijo: “Una vez que el presidente Trump comenzó a hacer afirmaciones prematuras de la victoria, comenzamos a publicar notificaciones en la parte superior de la red en Facebook e Instagram para que todos sepan que los votos aún se están contando y el ganador no ha sido proyectado. También comenzamos a aplicar etiquetas a las publicaciones de ambos candidatos automáticamente con esta información”.
A última hora de la tarde del miércoles, Facebook dijo que ampliará sus etiquetas de declaración prematura de victoria para aplicarlas a personas más allá de los candidatos presidenciales, incluso a nivel estatal. Esto también se aplicará a Instagram, que es de su propiedad.
YouTube
YouTube puso un panel de información en la parte superior de los resultados de búsqueda relacionados con la elección, así como debajo de los videos que hablan sobre la elección. El cuadro dice que «los resultados de las elecciones pueden no ser definitivos» y dirige a los usuarios a la función de la empresa matriz Google que rastrea los resultados de las elecciones en tiempo real. También aplicó medidas similares a las que ha hecho en elecciones pasadas, como promover contenido de fuentes de noticias autorizadas en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, permite que un video que contiene información errónea sobre las elecciones permanezca en su plataforma sin una verificación de datos o una etiqueta que indique que es información errónea, lo que expone los límites de lo que están haciendo las plataformas de redes sociales para contrarrestar la propagación de afirmaciones falsas, potencialmente peligrosas, sobre los resultados electorales.
“Nuestras Normas de la comunidad prohíben contenido que induzca a error a los espectadores sobre la votación, por ejemplo, contenido que tenga como objetivo engañar a los votantes sobre la hora, el lugar, los medios o los requisitos de elegibilidad para votar, o afirmaciones falsas que podrían desalentar sustancialmente la votación. El contenido de este video no es ese nivel”, indicó Ivy Choi, portavoz de YouTube.
Sin embargo, YouTube dijo que dejó de publicar anuncios en el video, aunque admitió que el video tiene información falsa. La compañía dijo que eliminó varias transmisiones en vivo el día de las elecciones que violaron sus políticas de spam, prácticas engañosas y estafas.