Aclaraciones de EdERSA sobre falsos operarios de la distribuidora
La distribuidora de energía EdERSA brindó aclaraciones y recomendaciones respecto a la presunta presencia en Las Grutas de personas que se hacen pasar por trabajadores de la empresa para cobrarles a turistas.
Todo esto refiere a varias denuncias que salieron a la luz en Las Grutas que afirman que supuestos operarios de EdERSA quisieron cobrar por realizar trabajos domiciliarios.
En ese sentido desde la distribuidora se remarcó un concepto primordial: ningún trabajador o contratista de la compañía está autorizado a reclamar dinero por una labor de conexión o trámite comercial.
Fernando Sánchez, gerente comercial de EdERSA manifestó “De alguna forma, podríamos decir que es un clásico durante la temporada en la costa Atlántica. Con la llegada de turistas, también llegan los oportunistas de turno. Gente que se hace pasar por nuestros operarios y que intenta lucrar. Por eso, es bueno recordar que sólo EdERSA puede realizar conexiones comerciales y domiciliarias, y que tanto los operarios de nuestra empresa como sus contratistas tienen terminantemente prohibido cobrar por un servicio”.
Sánchez explicó que hubo denuncias de turistas en la sucursal de la distribuidora e insistió “Nuestros empleados visten ropa con identificación de la empresa y si hablamos de nuestros contratistas, viajan a bordo de una camioneta ploteada con el logo de EdERSA. Pero además, los usuarios no deben olvidar que los empleados de la distribuidora, bajo ningún concepto, tienen autorización para acceder a un domicilio particular. Su trabajo termina en el pilar”.
Desde la empresa se informó que cuando ocurre una falla y se realiza un reclamo, canalizado a partir del sistema de atención SARA (08102229500), la guardia tiene la obligación de hacerse presente en el domicilio para realizar las inspecciones del caso. Pero esos trabajos se llevan a cabo en la vía pública, donde los operarios verifican si el medidor cuenta con tensión. De ser así, se confirma que la falla es dentro del hogar del cliente, y en ese momento culmina el trabajo de EdERSA.
En caso de que las reglas no se cumplan, el usuario debe dirigirse a la sucursal de la ciudad en cuestión y hacer la denuncia “Luego, nosotros comenzamos con una investigación interna para determinar qué fue lo que ocurrió”, agregó Sánchez.
N es la primera vez que se presentan inconvenientes de este tipo, hace unos meses se detectaron falsos operarios de EdERSA en Villa Regina e incluso en Cipolletti, una vecina de las 300 viviendas fue asaltada por dos delincuentes que lograron ingresar a su casa haciéndose pasar por trabajadores de la distribuidora.